无法付款 - 仍然没有解决方案

报告的问题 Paula Amatore. 6年前

你好:

我们有以下问题。我们一直在发送电子邮件,但没有回复: 其中一位用户,Mariana Peralta无法以任何方式支付账单。既不是点击“allocate”与公开账单,也没有付款选项“manage”未付账单列表中的菜单..她一直可以这样做,我们没有’t改变她和她的任何权限’S授权所有这些行动。 拜托,你能检查一下吗? 她的用户是mariana@ling-com.com。

问候

抱歉paula - 在测试后似乎似乎您需要这两个权限的组合,以便查看分配菜单并付款:

 文件

但是,我刚刚升级到技术团队,将建立支付给金钱>事务权限,以便您将来只需要这一许可。

你好约翰;

我第一次被告知"关于权限 - 我们必须在最近的安全更新中收紧这些 - Mariana通常如何支付账单?她点击了账单ID并击中分配按钮吗?"

现在你告诉我,我必须激活这两个权限,让我的用户能够付款。这样,她将获得保密的财务信息。所以,我不明白"security update"是的,如果现在我必须披露所有这些信息。

对不起,但我无法授予这些权限。我需要这样做,否则我无法继续使用功能表。由于此,我们现在推迟了我们的会计活动,请给我一个更合理的解决方案。

我将感谢您在此母体的迅速行动。

非常感谢

嗨paul.

出于兴趣,手动偿还账单,使用分配或分配是不寻常的"Manage/payment"选项,大多数人使用Quick Pay"账单本身的功能,但是我知道这不适用于多币,这可能是这里的情况?

正确的。我们有两个问题来使用快速薪酬选项。第一个,正如您所说,该选项不适用于其他货币,而第二个选项,支付金额必须是确切的,否则,错误消息出现。这就是为什么我们需要使用Allocate选项......

再次你好Paula.

我不知道这是否有帮助,但即使没有上述两个权限,用户也可以导入和解释银行陈述,特别是他们可以重新创建银行对账单,因此如果有人有一个票据偿还账单,那么它很快就会偿还日期,描述和金额,然后解释每一个针对英国甚至货币账单/发票。

关于快速薪酬设施(带有本地发票/账单),您不限于进入账单的确切金额,您可以输入或更少。

嗨Paul,我很抱歉,但这些解决方案对我们的会计没有用,可以让我们修改我们的帐户,就像之前一样?没有必要授予这两个权限,以便能够支付账单...... Thanks

对不起宝拉 - 我"only"CB的顾问,我没有"power"

像"permissions"他们影响到所有CB的用户所适用,所以不过,因为约翰在上面说,他将该问题推荐给技术团队,所以手指交叉。

一切顺利 Paul

你好保罗:我的助手,Mariana,现在能够支付"Quick pay option",但仍然无法使用分配按钮进行其他货币支付。如前所述,我无法授予您的同事约翰指示的权限("List banks" and "transactions"在金钱下)。有针对这个的解决方法吗? Regards

嗨paula,

我很遗憾地说,除了以前建议的东西之外,还没有解决方案。请携带我们,直到我们能够实施对权限系统的更改。

一切顺利,

米娅

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